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            出診安排

            尊敬的患者及家屬,大家好:

              目前疫情防控形勢嚴峻,為貫徹落實北京市新型冠狀病毒肺炎防控要求,持續加強醫療機構院感防控管理,我院在嚴格做好防控工作的前提下有序開展診療服務,切實保障患者及陪護人員安全。我院嚴格執行非急診全面預約掛號就診,取消現場掛號;病房實施封閉式管理,嚴格落實陪護及探視管理,請廣大患者及家屬知曉并做好相關準備。

              具體告知如下:

              一、門診就診提示

              注:根據北京市疫情防控要求,體溫≥37.3℃,請至發熱門診篩查;北京健康寶本人健康碼自查詢結果正常,方可來院就診。就診需持72小時內核酸陰性結果。即日起(2022年6月6日)來自中高風險地區患者暫緩就診。

             ?。ㄒ唬┪以簽檎瓮饪茖?漆t院,不設發熱門診。請體溫≥37.3℃的發熱患者,就近到設有發熱門診的定點醫療機構就診。

             ?。ǘ└鶕本┦幸咔榉揽匾?,我院對于來自中高風險地區的患者要求如下:

             ?、艁碜跃惩猓ê郯呐_)及中高風險地區或有相關人員接觸史的患者,請您主動配合北京市疫情防控要求實行隔離、核酸檢測等相關防控管理。

             ?、浦懈唢L險地區所在城市患者以及來自境外(含港澳臺)并又途經中高風險的患者,請您暫緩來院。請您隨時關注我院最新就診提示。

             ?、悄部梢酝ㄟ^八大處整形醫院APP及微信服務號小程序進行在線問診。

             ?、戎懈唢L險地區范圍將根據國家相關部門發布的信息不斷更新。請以“國務院客戶端”、“國家政務服務平臺”每日最新發布的中高風險地區范圍為準。

             ?。ㄈ﹪栏駡绦蟹羌痹\全面預約掛號(至少提前2天),取消就診掛號。我院預約掛號方式主要有:

             ?、耪吾t院官方APP(八大處整形醫院)

             ?、乒俜轿⑿盘枺ㄖ袊t學科學院整形外科醫院/八大處整形醫院)

             ?、?114網上預約掛號——北京市預約掛號統一平臺

             ?、?支付寶城市服務的預約掛號

              為避免耽誤您的寶貴時間,請您在進行線上預約時,按要求填寫患者真實可靠的個人信息,以免造成不能正常就診。

              預約掛號成功后,按預約“建議候診時間”提前半小時到院就診。

              候診時段前半小時內,持紙質版或電子版預約憑證進院,在APP或門診樓內自助機報到,至候診區候診。

             ?。ㄋ模闇p少醫院人員聚集,門診就診實行非必要不陪同。老人、兒童或語言行動不能自理者就診時,可有一位家屬陪同?;颊呒凹覍傩枞陶_佩戴口罩,與他人保持一米以上距離。

             ?。ㄎ澹╅T診患者及必要陪同的家屬入院時,需出示當日預約憑證及相關證件,配合進行北京健康寶、國家政務服務平臺通信行程卡的掃碼工作,配合完成流行病學調查和接受體溫檢測,無異常后方可進院就診。

              特別提示,請您切勿隱瞞填報重要的旅居史和旅行史及發熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀,如因漏報、瞞報、遲報造成疫情擴散或其他嚴重后果的,將自行承擔相關法律責任。

             ?。┓参刺崆邦A約掛號、當日無任何檢查治療預約安排及未到候診時段的患者,進入院區時將被勸阻。

             ?。ㄆ撸┪以赫瓮饪频拈T診手術項目及激光治療中心的CO2激光、PLASMA等離子治療、水光針、腋臭、微針治療等項目,均須患者持72小時內核酸檢測陰性報告方可進行治療?! ?/span>

             ?。ò耍┲袊t學科學院整形外科醫院服務熱線電話:西院區:010-53968000;東院區:010-85557900/010-85557999


              二、住院管理提示

             ?。ㄒ唬┗颊咿k理住院手續時須如實、詳細填寫旅居史、接觸史及發熱等流感樣癥狀情況,若未如實填寫或隱瞞流行病學史,將按國家相關法規承擔法律責任。來自中高風險區域的患者請完成隔離要求后再辦理住院手續。

             ?。ǘ┽t院全面執行非必要不探視制度、非必要不陪護制度,病區嚴格落實24小時出入管控,請住院患者提前告知親屬醫院相關規定,建議通過視頻、電話等方式溝通交流。

             ?。ㄈ┱埢颊吲浜厢t院根據相關規定進行入院篩查工作,患者持醫生開具《住院證》、繳費單,經病區入口管理人員查驗健康寶、行程碼、24小時內核酸陰性檢測報告、新冠抗體檢測報告,測體溫正常后,方可進入病區。

             ?。ㄋ模┳≡浩陂g患者在病情允許時應全程佩戴口罩,不得聚集聊天,除診療需要外,患者不得隨意離開病區,檢查完成后立即返回病區。

             ?。ㄎ澹┮虿∏樾枰?,必須陪住的患者,經主管醫生及病房護士長同意后,可允許一名陪住人員,并嚴格執行"—患一陪住"制度。陪住人員管理要求如下∶

             ?、?陪住人員24小時內核酸檢測陰性,且無發熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀,無中高風險地區旅行及居住史,無與確診、疑似患者接觸史;

             ?、普埮阕∪藛T配合醫院根據要求進行新冠病毒肺炎相關篩查,取得檢測結果后,經病區管理人員完成流行病學史評估及疫苗接種情況記錄,查驗健康寶、行程碼、測體溫正常后方可進入病區;

             ?、?陪住人員須嚴格固定,陪住期間嚴禁中途私自更換,來自中高風險地區的人員一律不允許陪住,如有隱瞞將追究法律責任。如遇不可抗拒因素,需由醫護人員充分評估批準后方可更換。

             ?、?陪護人員在陪伴期間出入病區僅限于陪同患者外出檢查時,出入病區時要嚴格做好登記。如因特殊原因確需離開病房到院外其他區域,須經病房醫護團隊批準,返院時須重新檢測核酸。

             ?、膳阕∪藛T須每日監測體溫2次并記錄,進入病區后須全程正確佩戴外科口罩,加強手衛生,做好個人防護,并配合工作人員做好病室內通風。

             ?、逝阕∪藛T非必要不得離開病區,不得串病房,在病房內要自覺與他人保持一米以上安全距離,不聚集,不得在樓道扎堆聊天。

             ?、巳缬鎏厥馇闆r,家屬接到醫院通知后可來院處理,但必須服從醫院統一安排。如患者當日手術或出現搶救等其他特殊狀況,家屬按照通知的時間段到指定地點等候,進入樓內需配合進行登記、掃碼、測溫等。

             ?、踢`反醫院陪住管理要求者,取消陪住資格。

             ?。╇S著全國及北京市疫情趨勢的變化及防控措施的調整,醫院將對以上要求做出動態調整。

              疫情防控需要您的共同參與,醫院衷心感謝您的理解和配合!祝您身體健康!


            中國醫學科學院整形外科醫院

            2022年8月18日(修訂)


            2022年10月份出診安排


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            就診服務指南

             

              為進一步鞏固疫情防疫成果,保障患者就醫安全及有序開展診療活動,請您來院就診前,提前在微信中添加小程序“北京健康寶”,進行本人健康狀態查詢或在微信中添加小程序“通信大數據行程卡”,查詢個人行程軌跡,在門診進門處出示,請提前截屏保存,以減少等待時間。

             

             ?。ㄒ唬╊A約流程

              按照北京市衛健委相關要求,我院執行非急診全面預約掛號,取消現場掛號,預約掛號需至少提前2天。官方微信預約、官方APP預約、支付寶城市服務預約均可預約7天內的號源。

              您可以通過以下幾種方式預約掛號:

              一. 官方微信預約:

              關注我院微信公眾號:中國醫學科學院整形外科醫院→閱讀就醫指南→閱讀預約掛號須知(需同意)→患者個人信息確認→患者按自己安排選擇就診日期、醫師、時段→在線支付→獲得預約成功訂單及短信提示→就診當天需提前預約時間30分鐘到院。

              二. 官方APP預約:

              下載我院APP:八大處整形醫院→閱讀就診必讀→閱讀預約掛號須知(需同意)→患者個人信息確認→患者按自己安排選擇就診日期、醫師、時段→在線支付→獲得預約成功訂單及短信提示→就診當天需提前預約時間30分鐘到院。

              三. 支付寶城市服務預約:

              支付寶→搜索城市服務→搜索掛號→點擊掛號就診預約→搜索中國醫學科學院整形外科醫院→點擊立即預約→閱讀預約掛號須知(需同意)→患者個人信息確認→患者按自己安排選擇就診日期、醫師、時段→在線支付→獲得預約成功訂單及短信提示→就診當天需提前預約時間30分鐘到院。

              四、北京114平臺預約:

              1、預約掛號電話:010-114(24小時)

              2、網絡預約:http://www.bjguahao.gov.cn

              114平臺預約成功→就診當天攜帶患者本人有效證件、預約識別碼,提前預約時間30分鐘到我院。

             

            (二)就診時間

              門診開放時間:周一至周日

              急診開放時間:全日24小時

              周一至周五:掛號時間 7:30----16:00;門診時間 8:30-11:30 13:00-16:30

              周六、周日:掛號時間 8:00-11:00 13:00-15:30;門診時間 8:30-11:30 13:00-16:00

              各科室具體出診時間請參照出診安排表:http://www.fixwelfare.com/html/1//158/288/index.html

             

            (三)就診流程

              一、初診患者及就診卡信息未完善的患者(2020年2月之后未來過醫院就診的患者): 

              已完成線上交費的患者,來院掃描北京健康寶二維碼提供個人疫情防控情況或掃描通信大數據行程二維碼提供行程記錄后,配合測量體溫,再前往建卡處,完善核實預約相關信息,然后自助機取號、報。取號報后,請持掛號條到分診臺候診,診室看診。

              二、復診患者:

              1. 就診卡信息已完善的患者:已完成線上交費的患者,來院掃描北京健康寶二維碼提供個人疫情防控情況或掃描通信大數據行程二維碼提供行程記錄后,配合測量體溫,直接前往自助機取號、報到。取號報后,請持掛號條到分診臺候診,診室看診。

              2.持醫生開具體的復診單或拆線換藥單患者:出示復診單或拆線換藥單,來院掃描北京健康寶二維碼提供個人疫情防控情況或掃描通信大數據行程二維碼提供行程記錄同時提供72小時核酸陰性證明后,配合測量體溫,再前往建卡處,完善核實預約相關信息,掛免費號。

              三、急診患者:

              急診患者及陪同人員來院后,掃描北京健康寶二維碼提供個人疫情防控情況或掃描通信大數據行程二維碼提供行程記錄后,配合測量體溫,再前往建卡處,完善核實相關信息,然后收費處掛號,診室看診。

              四、門診手術流程

              持醫生開具手術單、化驗單到門診收費處交費 ,交費后到門診手術室建病歷等待手術。

              五、住院流程

              持醫師開具的住院證到住院收費處交納住院押金及購買飯卡,持押金條到病區等待住院。

             

            (四)預約掛號須知

              注:根據北京市疫情防控要求,體溫≥37.3℃,請至發熱門診篩查;北京健康寶本人健康碼自查詢結果正常,方可來院就診。就診需持72小時內核酸陰性結果。即日起(2022年6月6日)來自中高風險地區患者暫緩就診。

              一、預約時間范圍:

               (一) 官方微信預約、官方APP預約、支付寶城市服務預約:

              1. 預約掛號需至少提前2天,您可以預約7天內的號源。

              2. 每日的15:00點開始放號,下午15:00點停止次日預約掛號。

             ?。ǘ┍本?14平臺預約:

              1.您可預約28天內的號源,不含當日。(注:周六、日及節假日不支持預約)。

              2.每日8:00點開始放號,下午15:00點停止次日預約掛號。

              3.周五15:00停掛至下周一。

              二、預約實名制:

              統一平臺電話預約和網上預約掛號均采取實名制注冊預約,請您如實提供就診人員的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護照)、性別、電話、手機號碼等有效基本信息。

              三、整形醫院門診部實行“一醫一患”綠色診療

              醫院門診診療室,是醫師為患者提供診療服務的專門場所。當您和醫師交流時,有許多圍觀的人,有的甚至還不時插嘴,醫生在詢問病史時,有人會突然問其他的事,不僅會讓您的心情不愉快,更令您的診療不暢,而“一醫一患一診室”的綠色就醫模式,則避免了這類傳統就診的隱私侵犯,有效的保護了患者的隱私,可以讓患者放下心來與醫生溝通。醫院及醫師有保護患者隱私權利的義務。為維護好診療秩序,充分保護好每位患者的隱私,使之更有利于醫務人員的診療工作,更好的為患者服務,請您配合我們做好“一醫一患一診室”的工作,我們已將“一醫一患一診室”的標識張貼在診室門前,希望我們能為您提供更優質的醫療服務。

              四、預約取號:

               (一) 官方微信預約、官方APP預約、支付寶城市服務預約:

              已完成線上交費的患者,來院掃描北京健康寶二維碼提供個人疫情防控情況或掃描通信大數據行程二維碼提供行程記錄后,配合測量體溫,再前往建卡處,完善核實預約相關信息,然后自助機取號、報道。(復診患者完成篩查后,直接前往自助機取號、報道。)

             ?。ǘ┍本?14平臺預約:

              1. 預約成功后,請患者于就診當日攜帶有效證件到醫院掛號窗口掛號取號(核對與預約登記實名信息一致的本人有效證件和預約識別碼)如驗證不符則醫院不能提供相應的診療服務。

              2. 預約的取號時間:上午就診患者于上午8:00-10:00;下午就診患者于13:00-14:30,過時未取號者,預約作廢。

              五、醫生停診:

              醫生停診情況不可避免,給您造成的不便敬請諒解。

               (一) 官方微信預約、官方APP預約、支付寶城市服務預約:

              1. 醫生提前停診:您會收到我院的停診短信通知,醫事服務費1~10個工作日退回您的支付賬戶,請您確保您的聯系電話暢通,關注短信內容。

              2. 醫生臨時停診:您到院后,我們會幫您更改同級別或同科室醫師,請您配合。

             ?。ǘ┍本?14平臺預約:

              醫生臨時停診,工作人員將會用電話方式及時通知您,請配合更改就診日期或更換其他醫生,請您保持電話暢通。 

              六、取消預約:

              (一) 官方微信預約、官方APP預約、支付寶城市服務預約:

              您需要在就診前三日晚23:45之前,通過官方微信預約、官方APP預約、支付寶城市自助辦理退號,醫事服務費1~10個工作日退回您的支付賬戶。

             ?。ǘ┍本?14平臺預約:

              掛出的預約號如辦理退號,以114平臺掛號須知為準。

              七、爽約處理:

              1. 如預約成功后患者未能按時就診且不辦理取消預約號視為爽約。

              2. 無故爽約累計達到3次將進入系統爽約名單,此后2個月內將無法享受預約掛號服務。

              八、預約限制:

              同一患者實名(有效證件號)在七日內的預約總量不可超過3次。 

             

            (五)門診服務中心服務內容公示

              1、負責導醫、咨詢及維持大廳的工作秩序。

              2、免費提供針線、筆紙、輪椅、充電器等物品。

              3、引導或協助老年人、殘疾人、體弱人員就醫。

              4、指導患者使用自助設備,出現故障時及時報修。

              5、宣傳衛生保健知識,提供拆線、換藥、治療等宣教服務。

              6、接待患者投訴,聽取患者意見,并及時向門診部反饋患者的  意見和建議。

              7、負責發熱患者篩查工作,做好登記。       

              8、醫療投訴電話:010—53968045 


            (六)醫?;颊呔驮\須知

            尊敬的醫?;颊撸?/span>

              我院是北京市醫療保險定點??漆t院,是國家衛生健康委屬(管)公立三甲??漆t院。國家醫保碼為:H11010703184;北京市醫保編碼為:07150409。

              如果您是北京市的醫?;颊邿o需將我院選擇定點醫院,均可直接就醫(除無保障老年人、無業居民需要社區轉診)。若是異地住院患者請務必辦理異地就醫備案手續(具體流程見跨省異地就醫問題解答),方可在我院按異地醫保政策直接結算。異地住院患者診療項目參照北京市醫療保險相關目錄,報銷待遇按照您所在省份和地區的醫保政策報銷,請務必知曉。

              按照北京市醫保政策,目前我院納入醫保報銷范圍疾病如下:

              1.先天性畸形病種:如唇腭裂、血管瘤及脈管畸形患者。(我們正積極與北京市醫保局溝通,盡快將小耳畸形、尿道下裂、顱頜面畸形等病種的整形手術費用納入醫保)。

              2.口腔:牙體牙髓病,牙周病,口腔粘膜病等牙齒疾病屬于醫保范圍。各類正畸、修復、種植、運動護齒、牙齒美容等為自費項目。

              3.皮膚:常見皮膚疾病、面部損容性皮膚疾病屬于醫保范圍。面部年輕化、光電治療,肉毒素除皺、水光注射等美容項目為自費。

              4.代謝與減重中心:肥胖癥、病態性肥胖、代謝綜合征為醫保。單純性肥胖為自費。

              5.神外:按照北京市醫保政策執行。

              6.與美容相關的費用均為自費。

              需要提醒您:

              1.門診患者需持本人社??ǎ娮討{證)就醫,住院患者需攜帶實體社??ㄗ≡?。請務必遵守醫保政策,嚴禁使用他人社???。

              2.報銷目錄按照北京市藥品、診療、耗材和服務設施目錄執行。

              咨詢熱線:010-53968000(周一~周五:08:00-11:30,13:30-16:30)

              衷心祝您早日康復!


              附:跨省異地就醫問題解答

              1、異地患者哪些人員可以辦理醫保刷卡實時結算?

              答:(1)異地安置退休人員:指退休后在異地定居并且戶籍遷入定居地的人員。(2)異地長期居住人員:指在異地居住生活且符合參保地規定人員。(3)常駐異地工作人員:指用人單位派駐異地工作且符合參保地規定的人員。(4)異地轉診人員:指符合參保地轉診規定的人員。

              2、異地就醫的參保人員來京就診醫療費用執行參保地的醫保政策還是北京市的醫保政策?

              答:異地參保人員來京直接結算就醫納入北京市統一監管,執行北京市相關就醫流程和管理規范。參保人員在北京市定點醫療機構直接結算的醫療費用,應符合北京市基本醫療保險支付范圍,執行北京市的藥品目錄、診療項目和醫療服務設施標準;醫療保險基金起付標準、支付比例、最高支付限額等執行參保地的報銷政策。

              3、符合跨省異地就醫的參保人員來京就診需要帶社會保障卡嗎?

              答:需要。社會保障卡是參保人員在北京直接就醫的唯一身份識別憑證,辦理住院登記、出院結算等手續時,應主動出示,實名制就醫。

              4、符合跨省異地就醫直接結算的參保人員住院都能直接結算嗎?出院直接結算時是不是只結算由個人負擔的費用?

              答:參保人員在備案的直接結算定點醫院出院時,原則上應采取直接結算方式進行費用結算,醫院將根據參保人員所在參保地系統計算反饋的結果,結清應由個人負擔的費用;屬于醫療保險基金支付的費用,由醫院向本市經辦機構申報審核結算。

              因故需全額結算住院醫療費用時,應事先告知所在參保地經辦機構,按參保地政策規定手工報銷。

              5、跨省異地就醫的參保人員在哪里能查詢到直接結算相關的政策規定、就醫報銷流程等事項?

              答:參保人員可以通過撥打北京市或所在參保地的人力資源和社會保障咨詢電話12333進行咨詢了解。

             

            中國醫學科學院整形外科醫院

            2022年7月1日更新醫保部分

            2022年7月6日更新出診時間部分

            2022年8月18日更新核酸互認部分

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